Toujours la seule agence de relations publiques à avoir reçu ce prix prestigieux

Soucieuse d’offrir l’excellence à ses clients et à ses employés, Hill+Knowlton Canada (H+K) reçoit de nouveau l’un des plus grands honneurs récompensant la qualité. Pour la deuxième fois, H+K se voit décerner l’Ordre d’excellence du programme de qualité (entreprise) d’Excellence Canada, preuve irréfutable que chez elle, la qualité passe avant tout.

« Nous tenons à féliciter toute notre équipe pour son engagement indéfectible envers des normes élevées, qui démontre à nos clients et concurrents pourquoi notre dévouement mérite d’être récompensé, explique Mike Coates, président et chef de la direction de H+K Canada. Chaque jour, nous travaillons d’arrache-pied à entretenir une culture d’entreprise où l’amélioration constante et la qualité sont à l’avant-plan. La validation de notre modèle d’affaires par des tiers ne fait que confirmer le calibre mondial de notre entreprise. »

Le comité d’examen a salué la structure matricielle de « meilleures équipes » de H+K, qui garantit la supériorité de son service à la clientèle et l’efficacité de ses processus d’affaires, ainsi que son engagement à l’égard de la collaboration dans ses neuf bureaux canadiens. Excellence Canada a aussi remarqué sa très grande transparence.

« H+K se distingue grâce à son engagement envers la qualité dans la direction, la planification, l’éthique et les processus, pour ne nommer que quelques-uns des critères de notre évaluation, commente Allan Ebedes, président et chef de la direction d’Excellence Canada. L’entreprise est chapeautée par une équipe engagée et présente. Ce fut un plaisir de collaborer avec elle pendant le processus d’évaluation. »

3M, autre récipiendaire du prix d’Excellence Canada et précieux client de H+K, tient également à féliciter l’entreprise : « En tant qu’anciens lauréats, nous connaissons le processus méticuleux à traverser et félicitons Hill+Knowlton pour cette belle réalisation, dit Carla McFarlane, directrice des communications et des relations communautaires chez 3M Canada. Comme H+K s’occupe de nos relations publiques, nous sommes à même de constater à quel point elle tient à la qualité dans tous ses services. On la ressent toujours, que ce soit pendant les remue-méninges et les réunions ou dans chaque communication écrite et conseil stratégique. Nous sommes honorés de partager la scène avec H+K. »

À propos d’Excellence Canada

Auparavant connu sous le nom d’Institut national de la qualité, Excellence Canada a été créée en 1982 en partenariat avec Industrie Canada. Son programme de prix canadiens d’excellence
vise à :

  • cibler et reconnaître les organisations modèles au Canada;
  • établir des critères d’évaluation des efforts d’amélioration;
  • faire connaître les pratiques exemplaires.

Axé sur le cadre d’excellence organisationnelle d’Excellence Canada utilisé comme modèle de gestion de l’amélioration continue par des entreprises, des gouvernements et des organismes sans but lucratif, ce programme annuel honore l’excellence en matière de qualité, de service à la clientèle, d’innovation et de milieux de travail sains. Les prix récompensent des entreprises canadiennes qui affichent concrètement une excellence organisationnelle

Restez au fait du parcours d’Hill+Knowlton marqué par les normes d’Excellence Canada en matière d’excellence, d’innovation et de bien-être. Pour en savoir plus sur le programme,
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